一、办理前准备材料
前往学子街营业厅办理校园光纤业务前，需携带以下材料：
- 身份证原件及复印件（用于实名认证）
- 学生证或校园卡（验证在校身份）
- 手机（接收验证码和业务通知）
二、营业厅办理流程
- 选择套餐：根据带宽需求和合约期限选择光纤套餐
- 填写申请表：在《校园宽带受理登记单》填写个人信息并签署协议
- 缴纳费用：支持现金、校园卡或移动支付完成首期费用
- 领取光猫：部分套餐可现场领取光猫设备
三、网络安装与配置
完成办理后，需按以下步骤连接设备：
- 将光纤接入光猫PON端口，等待数据配置完成（PON灯常亮即正常）
- 通过网线或Wi-Fi连接终端设备
- 访问校园网认证页面，输入学号和身份证后六位初始密码
| 指示灯 | 状态说明 |
|---|---|
| POWER | 绿色常亮（电源正常） |
| PON | 绿色常亮（光纤信号正常） |
四、常见问题处理
遇到网络异常时可参考以下解决方案：
- 错误代码691：账号密码错误或欠费，需重置密码或缴费
- 无法连接Wi-Fi：重启光猫或通过公众号提交维修工单
- LOS红灯：光纤线路故障，需拨打10000号报修
学子街营业厅的校园光纤办理已形成标准化流程，学生通过“选套餐-填资料-缴费用-装设备”四步骤即可完成开通。建议办理前确认宿舍网络端口类型，使用中注意保管宽带账号并定期修改初始密码。
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