宁波中石化营业厅:党建引领品牌矩阵,贴心服务践行社会责任

宁波中石化营业厅以党建为引领构建”1+3+N”品牌服务体系,通过党组织三级架构实现服务全覆盖,打造油惠万家、易捷无忧等特色品牌,创新数字化服务平台提升效率,同时开展乡村振兴帮扶等公益活动,形成党建与经营深度融合的高质量发展模式。

一、党建铸魂构筑红色堡垒

宁波中石化营业厅将党组织建在服务链上,通过构建”支部建在加油站、党小组设在班组”的三级组织体系,实现党组织覆盖率100%。依托党员责任区创建机制,设立党员示范岗28个,形成”关键岗位有党员领衔、难点攻关有党员带头”的服务格局。

党建创新举措
  • 推行”三会一课+业务研讨”融合机制
  • 建立党员积分制考核体系
  • 开展”导师带徒”人才培养计划

二、多元服务打造品牌矩阵

构建”1+3+N”品牌服务体系,以党旗领航为核心打造三大服务品牌:

  1. 油惠万家:推出错峰加油优惠、农机用油专供通道
  2. 易捷无忧:实现40项便民服务24小时在线办理
  3. 能源驿站:建成15个综合能源服务站

通过精准服务地图实现3公里服务圈全覆盖,客户满意度达98.7%。

三、社会责任彰显央企担当

建立”三个一”公益服务体系:

  • 每季度开展爱心公益活动
  • 每年定向帮扶2个乡村振兴项目
  • 建成12座”司机之家”服务站点

2024年累计开展社区志愿服务56次,捐赠抗疫物资价值超80万元,获评市级文明单位。

四、创新驱动提升服务质效

构建数字化服务平台,实现三大突破:

  • AI智能客服解决率提升至92%
  • 移动支付占比突破85%
  • 会员系统精准营销转化率提高40%

通过党员技术攻关小组研发的智慧油库管理系统,使油品周转效率提升30%。

宁波中石化营业厅通过党建引领与服务创新双轮驱动,构建起具有能源行业特色的品牌服务体系,在保障区域能源安全的以有温度的服务践行央企社会责任,持续为城市发展注入”红色动能”。

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