一、营业厅注销基本情况
中国移动通信集团浙江有限公司宁波孔浦营业厅已于2024年11月6日完成工商注销登记。该营业厅原位于宁波市江北区大庆北路15号，主要经营移动通信业务安装、维修及终端设备销售等业务。
二、业务办理替代渠道
原孔浦营业厅业务已由周边网点承接，用户可选择以下办理方式：
- 线下服务：江北区大庆北路周边3公里内新增2个合作营业厅
- 线上服务：通过中国移动APP实现套餐变更、话费查询等20项高频业务自助办理
- 电话客服：10086提供远程业务指导与预约办理服务
三、受影响业务处理方案
针对原营业厅特色业务作出特别安排：
- 集团号段(157/188)用户可跨区办理账户迁移
- 未到期设备保修服务转由宁波分公司直营店承接
- 企业宽带业务设立专项服务窗口对接
四、用户注意事项
需特别关注以下服务变更事项：
- 账户余额处理需通过新指定渠道办理
- 原营业厅办理的合约套餐需重新确认服务条款
- 欠费用户应及时处理避免影响征信记录
宁波孔浦移动营业厅注销后，中国移动已建立完善的业务转移机制，通过线上线下一体化服务保障用户权益。建议优先使用官方APP办理常规业务，特殊需求可通过客服热线预约专项服务。
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