营业厅服务现状
宁波水务环境集团在全市设有多个实体营业厅，提供现金缴费、POS机刷卡和自助终端服务。根据最新公告显示，2025年各营业厅均保持正常开放状态，工作时间为工作日上午8:30-11:30，下午13:00-17:00。
预约要求说明
目前宁波水费营业厅暂未强制要求预约办理，但建议在以下情况提前致电96390清泉热线咨询：
- 办理企业账户托收业务
- 处理历史欠费纠纷
- 节假日前的业务高峰期
营业厅配备智能排队系统，高峰时段平均等待时间约15分钟，可通过大厅电子屏实时查看叫号进度。
办理注意事项
现场缴费需携带有效证件及完整户号信息，建议提前准备：
- 用户缴费卡或近期水费账单
- 现金或银联卡（支持信用卡）
- 企业用户需携带公章
特别提醒违约金从次月1日起按日3‰计收，逾期记录将影响个人征信。
替代缴费方式
推荐使用线上渠道避免排队：
- 微信缴费：关注”宁波水务环境”公众号完成绑定
- 支付宝生活缴费：支持历史账单查询
- 银行代扣：21家合作银行提供自动扣款
宁波水费营业厅目前保持免预约服务模式，建议市民合理选择办理时段。线上缴费渠道已实现全流程电子化，绑定户号后可享受实时账单提醒和自动扣费服务，有效提升缴费便利性。
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