一、话费充值方式
- 客户端充值：登录APP后在首页点击「充值缴费」，支持银联/支付宝/微信支付
- 自动充值：设置每月固定日期自动扣费，避免欠费停机
- 扫码充值：通过营业厅生成的动态二维码完成线下网点快速缴费
二、流量套餐办理
套餐变更可通过以下步骤完成：
- 登录客户端后进入「我的套餐」查看当前资费详情
- 在「移动商城」选择4G/5G套餐或定向流量包
- 确认新套餐生效时间及合约条款后提交办理
特殊套餐（如8元保号套餐）需携带身份证至线下指定营业厅办理
三、业务查询方法
用户可通过三种方式获取实时消费数据：
- 短信查询：发送「CXTC」至10086获取套餐余量
- 客户端查询：在「我的移动」板块查看详单与历史账单
- 网页查询：登录官网下载PDF格式月度消费账单
宁波移动网上营业厅通过数字化服务实现了7×24小时自助业务办理，建议用户定期查看套餐使用情况，根据实际需求选择最优资费方案。线下营业厅可为复杂业务办理提供专业指导
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