一、办理条件与准备材料
在宁波铁通官网办理宽带业务需提前准备有效身份证件原件（居民身份证/护照/军官证）和实名制手机号码，若委托他人办理还需提供授权委托书及代理人身份证。需确认安装地址属于铁通网络覆盖区域，建议通过官网覆盖查询功能验证。
二、官网操作流程详解
- 访问宁波铁通网上营业厅，点击「宽带办理」入口
- 输入地址信息验证网络覆盖情况
- 选择宽带套餐并填写联系信息（需与身份证件一致）
- 上传身份证正反面扫描件完成实名认证
- 提交订单后获取电子受理单号
| 带宽类型 | 合约期 | 设备押金 |
|---|---|---|
| 100M基础版 | 12个月 | 光猫100元 |
| 200M融合套餐 | 24个月 | 免费租赁 |
三、费用说明与支付方式
线上支付支持支付宝/微信/银联三种方式，费用包含首期套餐费及设备押金（可退还）。注意官网办理可享受免收100元安装费的优惠政策，但需自行购买路由器。
四、安装服务与注意事项
- 提交订单后48小时内接听装机确认电话
- 要求安装人员现场进行网速测试，确保达到签约速率的90%
- 光猫设备需妥善保管，退网时需返还
- 获取纸质服务协议及缴费凭证
通过宁波铁通网上营业厅办理宽带可实现全流程数字化服务，建议办理时注意保存电子受理单号，安装完成后及时通过官网进行满意度评价。若遇网络故障，可通过官网「在线报修」通道提交维修申请。
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