一、融合业务办理流程
宁波铁通营业厅提供手机套餐与宽带融合服务，用户可通过以下步骤办理：
- 登录中国移动APP，选择「服务」-「本地融合受理」入口
- 选择适合的融合套餐，包含宽带速率（建议500M以上）、流量包及通话时长
- 提交身份证信息时，建议在复印件标注「仅供铁通宽带业务使用」防止信息滥用
- 预约安装时段（48小时内完成上门安装）
二、创新服务举措
铁通营业厅采用数字化服务提升用户体验：
- 智能推荐系统：根据用户地址自动匹配最优宽带速率与资费方案
- 线上预受理：通过电子签章完成协议签署，减少现场等待时间
- 自助服务终端：提供7×24小时业务查询、故障申报及电子发票打印
- 老年专项通道：配备大字体操作指南与远程视频协助功能
三、设备安装与配置指南
用户需提前准备以下设备以确保最佳网络体验：
- 千兆双频路由器（推荐WiFi6协议）
- 超五类/六类网线（长度不超过50米）
- 分线器（单网线环境需配置VLAN功能）
安装完成后，工程师将进行速率测试，确保达到签约速率的90%以上标准
宁波铁通通过业务融合与数字化创新，实现「一次办理、终身服务」的服务承诺。用户可结合自身需求选择裸宽带或融合套餐，通过智能化工具享受高效便捷的通信服务
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