一、宽带业务办理方式
- 线上办理：通过微信APP搜索”河南广电”公众号，进入「宽带新装」页面提交申请人信息及安装地址
- 电话预约：拨打客服热线10099或13937060129进行申请
- 线下办理：携带身份证原件至永乐南路实验二小南100米路东营业厅（工作日上午9:00-下午5:00）
二、服务咨询渠道
用户可通过以下方式获取服务支持：
- 24小时服务热线：10099（全省） / 13937060129（宁陵本地）
- 营业厅现场咨询：提供宽带测速、故障排查、套餐变更等服务
- 电子邮件：通过357573293@qq.com提交书面咨询需求
三、注意事项
办理业务时需注意：
- 新装宽带需提供开户人身份证原件及复印件
- 选择套餐时确认合约期限（通常为12/24个月）及移机政策
- 安装前确认住所支持光纤到户（FTTH）接入方式
- 设备押金需保留好收据，退网时可全额返还
宁陵广电提供多元化的宽带服务接入方案，用户可根据自身需求选择线上快速申请或线下专业服务。建议办理前通过官方渠道确认最新资费标准，并保留好业务受理单作为服务凭证。
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