一、功能入口定位
通过中国移动安卓客户端办理线上销户，需依次完成以下路径导航：
- 启动应用后点击首页右上角「更多」图标
- 在服务大厅页面选择「号卡服务」分类
- 点击底部菜单栏的「线上销户」功能入口
二、身份核验流程
系统将启动双重身份验证机制：
- 上传身份证正反面电子版（需完整显示证件边框）
- 通过视频通话完成动态人脸比对
认证过程中需保持面部无遮挡，建议在光线充足的环境下操作。
三、账户清算事项
完成身份核验后需处理账户余额：
- 输入接收剩余话费的11位有效手机号码
- 确认转移账户积分至目标号码（可选操作）
- 电子签名确认销户协议
四、注意事项说明
- 存在未到期合约需提前致电10086解约
- 销户申请提交后需等待3-5个工作日审核
- 成功销户后原号码将进入30天冷冻期
办理总结
通过整合移动营业厅APP的多项服务模块，用户可在15分钟内完成线上销户全流程。建议操作前清空关联业务，保留短信确认记录以便后续查询。该服务显著提升了传统线下业务的办理效率，体现了数字化服务的便民优势。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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