一、充值缴费服务
安徽天翼网上营业厅支持多种充值缴费方式，用户可通过以下步骤完成操作：
- 登录官网（https://www.189.cn/）或手机APP，输入手机号和密码完成身份验证；
- 在导航栏选择“缴费充值”，输入需缴费的号码及金额；
- 选择支付方式，包括银行卡、支付宝、微信或充值卡；
- 确认信息并完成支付，系统实时更新账户余额。
用户还可通过翼支付APP、微信公众号或线下营业厅实现快速缴费。
二、宽带办理指南
安徽天翼网上营业厅提供20M至500M多种宽带套餐，包含以下特色服务：
- 融合套餐：5G全家福系列含手机流量、宽带及iTV，月费159元起；
- 免费赠送：新用户办理可享宽带与iTV设备免费用；
- 在线办理：填写地址信息后，工作人员将上门安装调试。
三、账户管理功能
用户可通过个人中心实现全方位账户管理：
- 实时查询话费余额、流量使用及账单详情；
- 修改密码、绑定手机号或邮箱等安全设置；
- 在线办理停机保号、套餐变更等业务。
四、手机APP便捷服务
下载“中国电信APP”或“掌上10000”可享受以下扩展功能：
- 一键诊断网络问题并提交宽带报障；
- 参与签到领金豆、生日礼包等专属活动；
- 生成电子发票、查询附近营业厅网点。
安徽天翼网上营业厅整合充值缴费、宽带办理与账户管理功能，通过官网、APP及第三方平台提供7×24小时服务，满足用户多元化需求，显著提升数字化服务效率。
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