一、客户端功能概述
安徽掌上10000是安徽电信官方推出的移动端服务门户，集成三大核心功能模块：
- 实时查询：话费余额、流量用量、积分详情、宽带报障进度等数据精确到分钟级更新
- 业务办理：支持线上充值（享9.95折优惠）、流量包订购、5G套餐升级等自助服务
- 特色服务：提供电子发票开具、障碍进度跟踪、签到抽奖等延伸功能
二、安卓版下载安装步骤
- 通过豌豆荚应用商店搜索“安徽掌上10000”进入下载页面
- 选择标注“中国电信安徽分公司”开发的5.1.0.4版本（2025年更新）
- 完成81MB安装包下载后授予必要权限（需安卓8.0以上系统）
- 启动客户端后使用电信手机号注册并完成实名认证
三、2025最新版使用指南
新版客户端优化了三大交互场景：
- 首页导航：新增5G服务专区，可预约5G套餐享受云网融合服务
- 业务办理：宽带续费流程缩短至3步，支持支付宝/微信聚合支付
- 订单跟踪：在“服务进度”板块可实时查看投诉处理、障碍维修状态
四、常见问题解答
Q：充值后未到账如何处理？
可通过“交费记录查询”核验交易流水，或直接拨打10000号转人工核查
Q：电子发票如何获取？
在“查询服务”模块选择电子发票功能，填写信息后支持PDF格式下载
该客户端作为安徽电信官方指定服务平台，已实现97%线下业务的线上迁移。2025年新增的5G智慧家庭服务和交易安全加密技术，使其成为全省超过500万用户的首选自助服务终端。
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