一、客服电话查询
国网安徽电力提供24小时客服热线服务，用户可拨打以下电话获取复电咨询：
- 全国统一服务热线：95598（加拨安徽省区号可获得精准服务）
- 安徽省电力公司专线：0551-63604611
- 合肥地区紧急联系电话：0551-63882022
拨通电话后根据语音提示选择故障报修服务，客服人员将协助查询复电进度并提供解决方案。
二、线上平台查询
通过数字化渠道查询的具体操作步骤：
- 网上国网APP：登录后点击「服务网点」→选择「营业厅」→查看对应联系电话
- 微信公众号：关注「国网安徽电力」→菜单栏「我的用电」→「营业厅查询」
- 官方网站：访问95598互动服务网站（www.95598.cn），通过地图定位获取最近营业厅信息
三、营业厅现场查询
安徽省内各市县均设有实体营业厅，例如：
合肥供电公司：宿松路133号（电话0551-63882022）
黄山客户服务中心：歙县新安路（电话0559-6537230）
建议提前通过官网或APP查询营业厅工作时间，携带户号等有效证件进行现场咨询。
用户可通过电话、线上平台、实体网点三种方式获取复电服务信息。紧急情况下推荐优先使用95598热线，常规查询可选择网上国网APP自助服务。建议保存当地供电所电话以备突发停电需求。
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