一、在线查询步骤
- 访问安徽电信网上营业厅，点击左上角「登录」按钮
- 输入手机号码完成验证登录（支持短信验证码）
- 进入「个人中心」后选择「费用查询」→「账单查询」
- 选择需要查看的月份，系统将展示详细消费分类
二、手机客户端辅助查询
安装「安徽掌上10000」客户端可实现移动端查询：
- 登录APP后点击「查询办理」→「话费账单」查看月度明细
- 在「充值记录」模块可核对历史缴费信息
- 绑定微信公众号可通过菜单栏直接获取账单详情
三、短信与电话查询
特殊场景下的快速查询方式：
| 方式 | 操作指令 | 响应内容 |
|---|---|---|
| 短信查询 | 编辑「TCXF」发送至10001 | 包含套餐用量与消费明细的短信 |
| 电话查询 | 拨打10000按语音提示操作 | 自助播报账户余额及异常扣费提醒 |
安徽电信用户可通过网页端、移动端、短信电话三种渠道获取话费明细，推荐优先使用网上营业厅查询近6个月完整账单记录。定期核查消费明细有助于及时发现异常扣费，建议每月25日通过「中国电信」APP获取电子账单。
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