撤并方案启动时间
安徽省自2022年起已逐步开展供电营业厅撤并试点工作，如祁门县在2022年10月完成部分营业厅迁移。2024年4月蒙城县启动城区营业厅搬迁，标志着撤并工作进入加速阶段。根据国家电网统一部署，该方案基于2018年发布的《供电营业厅管理规定》持续推进，预计2025年将深化布局优化。
服务调整措施
服务优化主要包含以下方面：
- 线上服务拓展：全面推广”网上国网”APP及微信公众号缴费功能，实现24小时电费查询与业务办理
- 多业务联合办理：2025年1月起推行水电气网联合报装”一件事”模式，整合申请材料至单一表单
- 营业时间标准化：除核心营业厅外，其他网点实行周六及法定节假日休业制度
未来规划与目标
根据2024年政府公报要求，安徽省计划：
- 2025年底前实现城网供电可靠率99.98%、农网99.945%的指标
- 推广”零计划停电”示范区，试点小微企业低压接入容量提升至200千瓦
- 建立重点项目”意向接电+约时送电”契约式服务机制
安徽电网营业厅撤并方案通过分阶段实施实现服务资源整合，结合数字化转型与政企协同，在保障供电质量的同时推动服务效能持续提升。未来将重点强化重点项目保障能力，构建更智能的电力服务体系。
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