一、电话查询方式
巢湖移动用户可通过以下途径获取服务热线：
- 拨打全国统一服务热线10086，按语音提示查询话费或转接人工服务
- 直拨巢湖各营业厅专属电话：
- 人民路营业厅：62595555（工作日8:30-17:30）
- 长江东路营业厅：15056930675
- 北门营业厅：0551-15000（号码加密需完整拨打）
二、短信与线上查询
智能终端用户可选择便捷查询方式：
- 编辑短信”HF”发送至10086，实时获取当前话费信息
- 通过中国移动官网（www.10086.cn）在线客服系统提交查询请求
- 发送邮件至13500510056@139.com描述具体需求（24小时内回复）
三、线下服务网点
| 网点名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 人民路营业厅 | 巢湖市人民中路 | 8:30-18:00 |
| 长江东路营业厅 | 长江东路24号 | 9:00-19:00 |
| 北门营业厅 | 城北大转盘南峰商务大厦 | 8:00-17:30 |
建议实地办理前通过电话确认当前业务办理排队情况
巢湖移动用户可根据需求选择电话、线上或线下服务渠道，建议优先使用10086智能语音系统快速处理基础业务。特殊业务办理可提前致电具体营业厅预约，有效提升服务效率。各网点地址信息以中国移动官网公示为准，遇号码变更可通过微信公众号”安徽移动10086″获取最新联系方式
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