服务网络覆盖体系
安徽移动通过三级服务网络实现全省覆盖，包括自有营业厅、特许代理专营店和村级代办点。以芜湖县为例，其自有营业厅达6处，特许代理专营店72个，村级代办员142人，形成每乡镇至少1个服务网点的布局。
多元化服务渠道布局
服务网络呈现以下特征：
- 实体网点：覆盖全部16个地市及64个区县行政单位
- 线上渠道：提供电子营业厅、掌上APP等数字化服务
- 特殊场景：在高铁站、高校等重点区域设置专项服务点
基础设施与服务能力
- 5G基站总数：8.74万个（全省行政村100%覆盖）
- 有线宽带覆盖：超3300万户家庭
- 移动用户规模：超过3800万户
通过19万座无线基站和171万公里光缆的物理网络支撑，形成「城区-乡镇-行政村」三级服务响应机制，保障全省用户服务需求。
安徽移动构建了包含实体营业厅、数字渠道、代理网点的立体服务网络，依托强大的通信基础设施，实现全省16个地市、64个区县的服务全覆盖。未来将持续推进「心级服务」体系建设，加速乡镇数字化服务站点升级。
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