一、服务变更内容概览
安徽移动高清电视于2024年11月进行服务升级，调整了内容分发机制并新增智能诊断功能。用户需重新绑定设备以适配新系统，同时分辨率设置需手动调整为非AUTO模式以获得最佳画质。
二、新功能操作指南
升级后可通过以下步骤调整分辨率：
- 使用遥控器点击「设置」按钮
- 输入系统密码10086进入高级设置
- 选择「屏幕设置」-「分辨率」手动调整为1080P或4K模式
三、设备绑定与账号设置
服务变更后需重新绑定设备：
- 中国移动APP「我的」-「更多」-「移动高清电视」完成认证
- 机顶盒连接光猫后，在电视端输入宽带账号完成自动匹配
四、常见问题解决方案
遇到播放异常时可尝试：
- 通过「电视故障排查」进行10秒自动诊断
- 定期重启路由器和机顶盒（间隔10分钟以上）
- 视频客服远程指导信号源切换操作
本次服务变更通过优化系统架构提升用户体验，用户需重点关注设备重新绑定、分辨率设置及新功能模块的适配操作。建议保存服务手册二维码以便快速获取技术支持。
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