基础通信服务
该营业厅作为中国移动官方网点，提供基础电信业务与增值服务，包括：
- 移动号码开户、话费充值及套餐办理
- 宽带安装与网络故障处理等技术支持
- 终端设备销售及售后咨询服务
配备专业服务团队，在2024年全市服务质量评比中多次位列前茅，可提供双语服务支持。
特产零售服务
结合地域特色创新经营模式，店内设立安溪特产专区：
- 安溪铁观音系列：包含传统浓香型、清香型等5种规格
- 茶文化周边：手工茶具、茶点礼盒等
- 时令农副产品：柿饼、湖头米粉等伴手礼
所有特产均提供标准化包装，支持全国快递寄送，2024年9月新增自助购物终端提升选购效率。
综合增值服务
通过多元化服务提升客户体验：
- 旅游咨询服务：提供本地景点导览手册及定制路线
- 商务支持服务：包含免费WiFi、临时办公设备租借
- 会员专属权益：累计消费积分兑换茶艺体验课程
2025年新增智能客服系统，实现24小时在线订单查询与售后跟踪。
服务亮点总结
该营业厅通过「通信+特产」的创新融合模式，既保持传统电信服务优势，又深度融合地方特色产业。数字化服务系统的持续升级，使其在客户满意度、服务响应速度等维度形成差异化竞争力。
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