一、传统营业厅办理仍是主流方式
目前三大运营商的基础IPTV业务仍以营业厅办理为主流方式。用户需携带身份证原件前往营业网点，业务员会协助完成套餐选择、设备领取等手续。以电信为例，办理完成后24小时内会有装维人员上门安装调试。部分套餐需要绑定宽带服务，营业厅可同步完成网络配置。
二、线上办理渠道逐渐普及
运营商APP和网上营业厅已支持部分业务的远程办理：
- 联通用户可通过官方APP提交申请，工作人员将主动联系安装
- 移动支持在手机端完成套餐订购和设备预约
- 上海电信提供APK安装包自助下载，但需配合U盘完成设备部署
三、特殊业务仍需线下办理
软终端业务办理存在特殊要求：
- 必须选择”软终端”业务类型
- 需自备安卓系统设备并现场核验兼容性
- 原有机顶盒需归还营业厅避免额外收费
若遇营业厅拒绝办理，建议直接拨打运营商投诉热线维权。
四、办理前的注意事项
- 确认电视设备支持HDMI接口与安卓系统
- 了解调试费、设备押金等附加费用标准
- 保留业务受理单作为维保凭证
建议优先选择大型营业厅办理，避免小网点业务权限不足导致多次往返。
IPTV安装并非必须到营业厅办理，但核心业务和特殊服务仍需线下完成。用户可根据设备类型、套餐需求选择办理渠道，新型软终端业务的发展正推动服务向线上迁移，建议办理前通过官方渠道确认最新政策。
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