一、24小时服务热线开通情况
安阳供电公司已开通24小时电力服务热线8612345，支持客户通过电话办理用电预约、业务咨询等服务。该热线实现了“零证预约办电”功能，客户无需提供任何证件即可预约上门服务。安阳供电服务有限公司的联系电话0372-3902182也可用于业务沟通，但未明确标注为24小时服务。
二、供电营业厅服务时间
常规供电营业厅的工作时间为工作日及周休日9:00-17:00，法定节假日当天休息，例如：
- 国网安阳县铜冶供电营业厅
- 国网安阳县安丰供电营业厅
- 国网安阳县高庄供电营业厅
部分营业厅如安阳人民大道供电营业厅设有24小时自助服务厅，可通过自助终端办理电费缴纳等基础业务。
三、其他便捷服务渠道
安阳供电公司提供多元化服务模式：
- 政企信息共享实现“零证办电”，免除客户提交主体证明、产权证明等材料
- 低压居民办电实行24小时接电制，小微企业办电全流程时限不超过12个工作日
- 通过工商信息推送实现“主动办电”，高压客户办电环节可缩减至2个
安阳供电服务热线8612345确为24小时开通，覆盖紧急报修、预约办电等核心需求。实体营业厅虽采用标准化工作时间，但通过自助终端和线上服务实现了全天候业务办理能力。建议优先使用24小时热线及自助渠道，以获得更高时效性服务。
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