一、基础证件要求
办理任何业务均需携带身份证原件，非本人办理需额外提交授权委托书及代办人身份证。建议同步准备身份证复印件2-3份，部分业务需留存纸质档案。
二、个人业务材料清单
办理个人业务需携带身份证原件及复印件，若涉及套餐变更或补卡还需提供业务凭证。具体分类如下：
- 缴费充值：银行卡或现金
- 补卡换卡：旧SIM卡（如有）
- 宽带安装：房产证明/租赁合同
三、企业业务专项材料
企业用户办理营业执照需准备经营者身份证、经营场所证明及备用名称方案：
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 经营场所证明 | 租赁合同+房产证复印件 |
| 身份证明 | 法人身份证原件及5份复印件 |
| 名称备案 | 3个以上备选名称 |
四、移动业务特殊需求
新办手机卡除身份证外需准备：
- 预存话费（现金/银行卡）
- 实名认证辅助材料（社保卡/驾驶证）
- 地址证明（三个月内水电账单）
建议提前通过官方客服确认材料清单，企业业务可预审电子材料缩短办理时长。特殊业务如涉外服务需补充护照等证明材料。
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