一、线上办理流程
通过中国广电APP可完成安顺地区用户的二次实名认证，具体操作步骤如下：
- 下载安装“中国广电”APP，打开后点击首页的“个人中心”或“立即登录”
- 选择“短信登录”，输入需认证的手机号并获取验证码完成登录
- 返回首页点击“二次实名”入口进入认证页面
- 上传身份证正反面照片，确保信息清晰无遮挡
- 根据提示完成动态人脸识别（需点头、摇头等动作）
系统审核通过后，手机会收到短信通知，全程约需5-10分钟。
二、线下办理方式
携带以下材料前往安顺广电营业厅办理：
- 本人有效身份证原件
- 需认证的广电号卡
- 居住证或社保证明（部分区域要求）
工作人员将通过专用设备进行身份核验，现场完成认证流程。
三、常见问题解答
- 线上认证失败：三次机会用尽后需线下办理
- 证件模糊：建议使用高像素手机拍摄，避免反光
- 人脸识别异常：保持网络畅通，确保光线充足
四、注意事项
办理过程中需注意：使用广电号卡产生的流量登录APP、认证照片需露出身份证四角、人脸识别时保持动作连贯。若遇系统延迟，建议等待30分钟后刷新页面重试。
安顺用户可通过线上APP自助认证或线下营业厅办理二次实名，推荐优先选择线上渠道以节省时间。认证过程中如遇技术问题，可拨打广电客服热线96196获取实时指导。
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