一、功能入口位置
用户可通过以下路径进入意见反馈模块：
- 打开宜兴掌上营业厅APP，点击底部导航栏【我的】
- 在个人中心页面选择【用户反馈】或【意见反馈】入口
- 部分版本需通过【我的设置】二级菜单进入
二、反馈内容填写规范
填写建议时需注意以下要素：
- 文字描述控制在10-200个汉字
- 支持上传截图或照片辅助说明
- 必须填写有效联系方式用于结果回访
系统提供分类标签选项，建议根据问题类型选择对应模块（如：功能异常、界面优化等）
三、提交与处理流程
完成内容编辑后点击【提交】按钮，系统将通过以下方式确认：
- 即时显示「提交成功」状态提示
- 生成电子回执编号用于进度查询
- 产品团队将在3个工作日内处理反馈
通过APP内置反馈通道提交建议可实现产品团队与用户的高效互动，建议优先使用该渠道进行功能建议提交。提交时注意描述清晰并配合相关截图，有助于加速问题处理进程。
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