一、线上业务办理流程
通过宜兴港华燃气官网或微信公众号可办理开户、缴费等业务，具体步骤如下：
- 关注“宜兴港华燃气”公众号，点击“燃气服务”进入个人中心绑定户号；
- 未开户用户需在线填写申请表，提交房产证、身份证电子版；
- 通过“自报表数”功能上传燃气表读数照片并完成缴费；
- 历史账单查询和电子发票下载均在“个人中心”操作。
二、线下营业厅办理流程
携带以下材料至营业厅办理新户开通或业务变更：
- 户主身份证原件及复印件；
- 房产证或购房合同复印件；
- 燃气具安装合格证明（如热水器、灶具）。
办理流程包括填写纸质申请表、预缴费用、预约上门安装等步骤，开通后需等待专业人员完成管道验收。
三、常见业务办理指南
官网营业厅支持的主要业务类型：
| 业务 | 线上办理 | 线下办理 |
|---|---|---|
| 新户安装 | 提交电子材料 | 需现场核验 |
| 燃气缴费 | 支持公众号/官网 | 营业厅自助机 |
| 乡镇报装 | 需通过村委会登记 | |
四、注意事项与联系方式
燃气开通前需确保厨房安装防火门、燃气管道明装，开通后每两年接受一次安全检查。乡镇用户需由村委会统一协调安装，进度可致电88596888查询。官网营业厅服务时间：工作日8:30-17:00，节假日提供紧急热线服务。
通过官网线上办理可节省时间，复杂业务建议提前预约线下服务。乡镇用户需注意集体申报流程，所有业务均需遵守燃气安全规范。
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