复工时间调整说明
根据宜昌地区最新防疫政策要求,联通营业厅自2025年3月10日起全面恢复线下服务。调整后的常规营业时间为:
- 工作日(周一至周五):09:30-18:30
- 周末(周六至周日):10:00-17:30
特殊节假日将提前通过官方公众号发布临时调整公告,建议关注「中国联通宜昌分公司」服务号获取动态。
服务内容与形式变化
复工后服务形式优化升级:
- 增设线上预约通道,减少现场等待时间
- 保留自助服务区24小时业务办理功能
- 新增5G套餐体验专区
高风险业务(如合约机解约)需提前通过10010热线预约办理。
用户注意事项
为确保服务效率,请注意:
- 办理宽带业务需携带户主身份证原件
- 每月25-30号业务高峰时段建议错峰办理
- 防疫期间仍须佩戴口罩进入营业厅
本次调整在保障基础服务的通过数字化手段提升办理效率。建议用户优先使用中国联通APP完成话费充值、套餐变更等常规业务,实体营业厅将更侧重复杂业务办理与终端体验服务。
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