一、营业厅基本信息
宜春国家电网城北营业厅位于宜春市宜阳大厦中座一楼，服务时间为法定工作日09:00-17:00。该营业厅提供用电新装、过户、充电设施报装等多项业务，支持线下窗口与线上平台协同办理。
主要联系方式如下：
- 业务咨询电话：0795-3597271（工作日）
- 投诉监督电话：0795-3216742（宜春市政务服务中心）
二、业务办理须知
办理用电业务需携带以下材料原件：
- 用电主体身份证或营业执照
- 用电地址物权证明（如不动产权证）
- 委托办理需提供授权书及经办人身份证
业务办理流程分为三步：线上/线下申请→材料核验→现场装表接电，承诺即办即结。
三、电费查询方式
用户可通过以下渠道实时查询电费：
- 线上渠道：国家电网APP、支付宝、微信生活缴费
- 线下渠道：营业厅自助终端或窗口查询
线上缴费支持银行卡、第三方支付等多种方式，系统自动生成电子账单。
四、服务承诺与监督
国网宜春供电公司严格执行供电服务“十项承诺”，包括：
- 计划停电提前7天公告
- 故障抢修城区45分钟到达现场
- 电费误差双倍返还
用户可通过0795-3216742投诉违规行为，监督部门将在3个工作日内反馈处理结果。
宜春国家电网城北营业厅通过标准化服务流程与数字化平台，实现用电业务“最多跑一次”。建议用户优先使用线上渠道办理常规业务，合理规划现场办理时间以提升服务体验。
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