实体网点宣传配置
宝安大阳路电信营业厅在服务大厅显著位置设立反诈宣传专区，配置以下服务设施：
- 多媒体展示屏循环播放反诈警示视频
- 宣传展架摆放《防范电信诈骗指南》等图文手册
- 业务办理窗口设置防诈提示台卡
工作人员在客户等候期间主动发放宣传资料，针对老年人等重点群体进行一对一讲解，讲解内容涵盖虚假投资理财、冒充公检法等典型诈骗手法识别技巧。
社区联动服务
该营业厅定期联合辖区派出所开展专项活动：
- 每季度组织反诈知识讲座，邀请民警剖析最新诈骗案例
- 在社区广场设置流动宣传点，通过情景剧演绎诈骗过程
- 培训网格员作为反诈宣传志愿者，开展入户科普
2024年累计举办社区活动12场次，覆盖周边3个居民小区约2000户家庭。
线上宣传渠道
除线下服务外，营业厅建立数字化宣传矩阵：
- 通过企业公众号推送防诈漫画长图
- 向用户发送反诈预警短信（月均覆盖5万人次）
- 制作短视频在自助终端循环播放
系统数据显示，2024年通过该厅宣传避免的潜在诈骗损失达87万元，劝阻异常开卡行为23起。
调查表明，宝安大阳路电信营业厅已构建”网点+社区+线上”三维反诈宣传体系，通过专业人员驻点讲解、警企联动活动、数字化传播等方式，有效提升群众防骗意识。建议持续优化宣传内容呈现形式，加强对新业态诈骗的预警能力建设。
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