营业厅查询手机号的服务范围
实体营业厅可为用户提供名下手机号码查询服务。根据运营商规定，用户需持本人身份证原件前往线下网点，经实名认证后可查询当前账户登记的所有手机号码。此服务主要适用于忘记号码、办理过户或核实名下异常号码的场景。
查询流程与身份验证要求
标准查询流程包含以下步骤：
- 携带身份证原件至运营商营业厅
- 向工作人员说明查询需求
- 通过身份核验系统验证
- 获取名下手机号码清单
部分省市支持自助终端查询，但仍需刷身份证完成人脸识别认证。
合法性与限制条件
营业厅查询服务存在明确限制：
- 仅限查询本人名下号码，不得查询他人信息
- 非本人办理需提供法律授权文件
- 公安机关依法查询不视为侵权
根据《网络安全法》第44条，未经授权获取他人通信内容或用户信息属于违法行为，营业厅工作人员违规提供查询将承担法律责任。
实体营业厅在严格身份核验的前提下可为用户提供名下手机号查询服务，该功能主要服务于账户管理需求。用户需注意个人信息保护，营业厅也应建立完善的查询审计机制，防止信息滥用。
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