实体营业厅通话记录查询指南
一、查询资格与条件
根据我国电信服务规范，本人持有效身份证件可在实体营业厅查询通话记录，需同时满足以下条件：
- 提供与手机号码匹配的身份证原件
- 知晓服务密码或完成密码重置
- 查询范围限定本人名下号码
二、办理流程说明
实体营业厅提供两种查询方式：
- 自助终端查询：输入手机号和服务密码后，通过短信验证码获取近6个月记录
- 人工柜台办理：身份证核验后，可打印加盖公章的纸质版通话详单
三、查询范围限制
不同查询渠道存在时间范围差异：
- 自助终端可查近6个月记录
- 人工柜台支持查询12个月内记录
- 不提供通话录音查询服务
四、注意事项须知
办理时需特别注意：
- 非本人查询需提供司法机关证明
- 查询结果不可作为法律证据直接使用
- 部分营业厅需提前预约办理
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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