营业厅地址查询方式
客户可通过以下三种途径查询营业网点：
- 官方网站查询：登录运营商省级官网（如四川电信官网）的营业网点查询页面，支持按行政区划筛选
- 手机客户端定位：通过掌上营业厅APP的地图导航功能，实时显示周边营业网点及排队情况
- 智能客服查询：拨打10000客服热线，通过语音导航获取最近营业厅地址与交通指引
业务办理流程指南
线下营业厅标准业务流程包含六个步骤：
- 扫码取号后等待叫号
- 向窗口营业员说明办理需求
- 出示有效身份证件及相关材料
- 签署电子业务受理单
- 完成费用支付
- 对服务进行满意度评价
| 业务类型 | 必备材料 |
|---|---|
| 个人开户 | 二代身份证、实名手机号 |
| 企业报装 | 营业执照、法人身份证 |
| 套餐变更 | 服务密码、近期账单 |
营业时间说明
标准营业时间遵循以下规范：
- 工作日：08:30-18:00（午间不休息）
- 周末/节假日：09:00-17:00（部分网点轮休）
- 特殊时期：春节等法定节假日提前公告调整
建议优先使用24小时自助服务渠道办理基础业务：
- 网上营业厅业务受理
- 微信公众号在线办理
- 自助终端机缴费打印
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