中国移动爱心卡暖心升级：流量扩容赋能无忧通信
在全民数字化生活加速发展的背景下，中国移动始终秉持”客户为根，服务为本”理念，于2024年正式推出爱心卡流量升级计划。本次升级聚焦用户核心需求，通过三大维度创新，构建起”容量更大、资费更优、服务更暖”的通信生态体系，为千万用户带来划时代的通信体验革新。
升级亮点全面解读
1. 流量扩容新突破
基础流量包由30GB提升至50GB，热门APP专属流量扩展至30款，包含抖音、微信、支付宝等高频应用。视频流量专区新增8K超清播放权限，让影音娱乐更畅快。
2. 资费模式再优化
保留29元/月超值资费，叠加”越用越优惠”阶梯返现机制。连续使用满6个月可享8折资费优惠，年付用户更可获赠价值180元智能硬件礼包。
3. 暖心服务新体验
7×24小时智能客服系统配备方言识别功能，银发用户关怀通道提供大字账单、语音播报等适老化服务。流量安心包自动触发机制，超额流量按1元/GB计费。
精准匹配用户需求
升级版爱心卡通过大数据分析，为不同群体定制专属方案：
– 学生群体：教育类APP全免流，含知网、慕课等学术平台
– 银发用户：健康监测类应用专属流量，配套亲情代付功能
– 都市白领：商务出行组合包，含高铁WIFI+机场贵宾厅权益
便捷办理全渠道开放
用户可通过掌上营业厅实现”三秒极速办理”，支持异地号码归属地转移。线下20000+营业厅同步开通爱心专窗，65岁以上用户享到府办理服务。存量用户自动升级新套餐，真正实现”无感切换，体验升级”。
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