宽带营业厅手机号更换全流程指南
一、办理前准备材料
根据运营商要求，办理手机号更换需备齐以下材料：
- 宽带账户开户人身份证原件
- 当前绑定的手机号码
- 新手机号码接收验证码的设备
- 宽带服务合同（部分运营商要求）
代办情况需额外准备：代办人身份证原件、经公证的授权委托书
二、办理方式与流程
- 线下营业厅办理
- 携带材料至运营商自营营业厅
- 填写《手机号更换申请表》
- 完成人脸识别或密码验证
- 线上渠道办理
- 登录运营商官方APP（如中国移动”和家亲”）
- 在”账户管理”模块选择”手机号变更”
- 通过视频核验完成身份认证
办理完成后需现场测试新号码接收验证码功能，建议保留原号码至少15天过渡
三、常见问题解析
- Q：更换是否影响宽带使用？
即时生效不影响网络服务，但原号码绑定的增值业务需重新签约 - Q：跨省能否办理？
需回开户地或通过视频客服远程办理，部分省份支持异地营业厅受理 - Q：企业宽带如何办理？
需提供营业执照副本、法人身份证及加盖公章的申请函
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