创新宣传方式
密山电信城西营业厅在反诈宣传中采用情景剧表演、VR诈骗模拟体验等创新形式，让群众直观感受冒充公检法、网络刷单等诈骗套路。每周举办的「反诈小课堂」通过角色扮演，演示如何应对可疑来电。
| 项目 | 覆盖人数 |
|---|---|
| 社区宣讲会 | 1200+ |
| 模拟演练 | 800+ |
四步防范技巧
- 保护个人信息：不透露身份证号、验证码等敏感信息
- 核实官方渠道：通过10000号或营业厅确认可疑通知
- 延迟转账操作：设置24小时到账功能留出缓冲期
- 安装防护工具：强制推广国家反诈中心APP实名认证
典型案例解析
2025年2月处理的「积分清零」诈骗案例中，营业厅通过话单分析及时冻结异常账户，为23名客户挽回损失18.6万元。该案例已制成警示短片在自助服务区循环播放。
技术防护手段
- 智能AI外呼系统自动拦截境外高风险来电
- 业务办理时强制弹窗反诈告知书需手写确认
- 建立涉诈号码黑名单实时更新机制
长效守护机制
通过警企联动建立「15分钟快速响应圈」，营业厅与辖区派出所实现涉案号码封停、资金止付等操作的绿色通道。2025年第一季度已阻止7起正在进行的电信诈骗，保护群众资金超50万元。
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