富顺华诚营业厅移动服务项目指南
一、基础通信服务
作为中国移动官方营业厅，富顺华诚提供完整的移动通信基础服务，包括语音通话、短信收发、4G/5G数据流量套餐等基础业务。用户可在此办理本地/长途通信套餐，并享受国际漫游开通及资费咨询服务。
- 移动话音业务：支持高清语音及VoLTE服务
- 数据业务：提供从1GB到不限量多档流量套餐
- 国际漫游：覆盖200+国家/地区的自动漫游开通
二、终端设备销售与技术支持
营业厅设有终端设备专区，提供主流品牌手机、物联网设备及配件的销售与租赁服务。专业技术团队可提供设备调试、系统升级、故障检测等售后服务，同时支持以旧换新业务。
- 终端销售：包含华为/小米/苹果等品牌合约机
- 设备租赁：企业级CPE、工业路由器租赁
- 售后支持：7×12小时快速维修服务
三、企业级通信解决方案
面向政企客户提供定制化服务，包含集团专线、云计算和物联网整体解决方案。通过MPLS-VPN技术实现跨区域安全组网，并配备专属客户经理提供运维支持。
| 服务类型 | 适用场景 |
|---|---|
| 智能组网 | 连锁门店互联 |
| 云视讯 | 远程视频会议 |
| 物联网卡 | 智能设备管理 |
四、便民服务与增值业务
营业厅提供多项便民服务，包括SIM卡补换、跨省业务办理、账单查询等。特殊服务窗口支持老年群体专属套餐办理，并配备多语言服务指引。
- 24小时自助服务区：话费充值/发票打印
- 爱心专席：老年人业务代办服务
- 线上导办：扫码直达掌厅业务入口
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