察哈尔营业厅服务指南
信用度查询指南
用户可通过以下方式查询信用度：
- 登录移动网上营业厅查询账户状态
- 发送短信代码至10086获取实时信用评级
- 持身份证原件至察哈尔街营业厅现场查询
系统升级期间（12月23日-31日）建议保持话费余额充足，避免停机风险。
核心业务办理
营业厅提供以下主要服务：
- SIM卡补换：需携带身份证原件办理
- 企业信用查询：支持统一社会信用代码核验
- 跨区业务受理：通过蒙速办平台实现远程办理
| 地址 | 锡林浩特市察哈尔街额尔敦北路107号 |
|---|---|
| 营业时间 | 08:30-18:30（全年无休） |
套餐升级指引
5G套餐升级流程：
- 登录掌上营业厅APP进入「套餐升级」页面
- 选择黄金速率服务并验证设备兼容性
- 确认资费变更后完成电子协议签署
特殊提示：4G用户需先更换USIM卡后方可升级5G套餐。
服务热线通道
- 业务咨询：10086（24小时语音服务）
- 投诉建议：0479-83210086（属地专线）
- 故障报修：通过微信公众号在线提交工单
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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