营业厅地址与联系方式
- 坑口营业厅：仁和街44号（邻近香市文化旅游休闲广场）
- 松元新村网点：松元新村145号（提供双线客服电话0769-88990088/88990099）
建议办理业务前通过电话确认营业状态，部分历史网点如横坑营业厅（松园新村41号）已注销。
宽带办理流程
当前可选套餐资费包含：
| 带宽 | 1年期 | 2年期 |
|---|---|---|
| 100M | 380元 | 680元 |
| 300M | 560元 | 960元 |
| 500M | 619元 | 1199元 |
办理时需携带身份证原件，支持线上预约和营业厅现场办理。
网络维护指南
遇到网络故障时可采取以下步骤：
- 检查光猫/路由器指示灯状态
- 重启设备并等待5分钟
- 通过”长城宽带”APP提交报修工单
- 拨打24小时维护热线18819720325
常见问题解答
Q：如何查询覆盖范围？
A：通过官网输入详细地址查询，或致电客服人工确认。
Q：迁移宽带需要哪些手续？
A：新地址需在服务覆盖区，携带身份证原件到营业厅办理迁移手续。
服务提示
近期系统升级可能导致部分历史订单查询异常，建议通过官方渠道获取最新服务动态。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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