暂停营业公告
寻旺电业营业厅自2025年3月8日起暂停线下服务，主要涉及系统升级改造与设备维护工作。此次调整旨在提升用户服务体验，暂停期间电子渠道仍保持正常服务。
- 暂停时间：3月8日-3月15日
- 影响范围：实体营业厅业务受理
- 紧急联系方式：95598热线
系统升级说明
本次系统升级包含智能电表数据对接平台与收费系统优化，将实现电费自动核销、历史账单追溯等功能。升级期间可能影响部分线上服务功能：
- 3月10日02:00-06:00暂停App缴费
- 3月12日全天暂停电子发票开具
恢复营业时间
根据最新工程进度，计划于3月16日8:30恢复线下服务。恢复后将推出三项新服务：
| 服务名称 | 启用时间 |
|---|---|
| 光伏业务专窗 | 3月18日 |
| 24小时自助服务区 | 3月16日 |
服务调整方案
为减少停业影响，已开通临时服务通道：
- 微信公众号业务受理延长至22:00
- 重点客户专属客户经理对接
- 社区流动服务车巡回办理
本次停业改造将显著提升供电服务数字化水平，建议用户优先使用电子渠道办理业务。恢复营业后，营业厅将配置智能服务终端和业务自助办理设备，实现线上线下服务协同。
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