一、虚假承诺诱导办理
寿县多所高校学生反映，校园营业厅工作人员在推广电话卡时，常以“零违约金”“随时可注销”等话术吸引学生办理业务。实际办理后才发现，所谓的优惠套餐存在捆绑消费条款，部分套餐甚至强制绑定宽带服务。更有学生表示，工作人员故意模糊合约细则，仅要求签名而未展示完整合同内容。
二、违约金陷阱防不胜防
当学生因实习或毕业需要注销号码时，往往面临高额违约金索赔。有案例显示，某学生被告知注销需支付1900元违约金，远超其使用期间总消费金额。这类纠纷多源于未明确告知的条款：
- 违约金计算方式未在合约首页标注
- 套餐折扣需绑定48个月合约期
- 宽带服务与电话卡强制绑定
三、合约期限暗藏玄机
校园套餐常以“月租19元”为噱头，实则通过话费返还机制变相延长合约期限。安徽某高校案例显示，学生办理的套餐实际包含48个月合约期，中途解约将丧失所有优惠权益。更隐蔽的条款包括：
- 免费赠送设备需绑定三年服务期
- 宽带提速服务自动续约
- 保底消费与校园身份绑定
四、维权途径与建议
遭遇消费欺诈时，可依次通过以下渠道维权：向营业厅上级公司投诉→拨打12315热线→通过工信部网站申诉。保存好业务受理单、通话录音等证据可显著提升维权成功率。建议办理业务时务必做到：
- 要求书面展示完整合约条款
- 核实优惠活动的真实有效期
- 警惕“免费升级”“赠品绑定”话术
校园通信服务应坚持透明化原则，运营商需在合约中显著标注关键条款。建议教育部门建立校园营业厅准入审核机制，定期抽查合约规范性，切实保障学生作为特殊消费群体的知情权。
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