一、完善三级管理体系
建立”街道统筹+社区监管+物业执行”的三级架构，通过街道办事处全面摸排小区底数并建立动态台账，住建部门制定物业选聘标准，引入专业物企实施区域化打包管理。重点对老旧小区采取政府补贴、企业让利等政策支持，建立物业服务质量保证金制度，确保服务可持续性。
二、细化六类服务模块
构建标准化服务体系包含：
- 基础运维：24小时响应设备检修与安全巡逻，建立电梯维保”双人双岗”机制
- 环境治理：实行垃圾分类定时清运，设置绿化养护季度公示栏
- 便民支持：提供代收快递、共享工具等15项无偿服务
三、构建智慧服务平台
运用物联网技术搭建数字化管理平台，实现：
- 智能门禁系统人脸识别覆盖率100%
- 设备运行状态实时监测预警
- 业主诉求线上提交处理，响应时效缩短至30分钟
四、创新社区共建机制
推行”红色物业”党建模式，组建由社区党员、业主代表、物业管家构成的联席议事会，每月召开协商会议解决突出问题。开展传统文化展演、邻里节等活动，培育社区公共精神。
通过管理体系革新与服务模式升级的双轮驱动，配合智慧化改造与社区文化建设，可实现从基础物业服务到人文关怀的全面覆盖，最终形成”15分钟生活服务响应圈”。
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