一、营业厅开放时间最新调整
自2025年3月15日起，小区营业厅执行新版开放时间：
- 工作日（周一至周五）：10:00-18:30
- 周末及节假日：09:30-19:00
本次调整结合业主问卷反馈，新增午间值班窗口应对业务高峰期。自助服务区保持24小时开放，支持燃气充值、物业缴费等基础业务。
二、法定节假日特别安排
2025年主要节假日服务安排如下：
| 节日 | 日期 | 服务时间 |
|---|---|---|
| 清明节 | 4月4日-6日 | 10:00-16:00 |
| 劳动节 | 5月1日-3日 | 自助服务专厅开放 |
| 中秋节 | 9月28日 | 09:00-15:00 |
春节假期（1月28日-2月3日）仅保留自助服务，人工窗口暂停。
三、服务说明与注意事项
为提升服务效率，建议业主注意：
- 常规业务优先使用自助终端办理
- 大宗业务办理需提前预约
- 紧急报修拨打24小时热线：400-XXXXXXX
营业厅每月第二个周二为设备检修日，当日开放时间延迟至11:00。
结论：本次时间调整通过延长周末服务时段、优化节假日安排，实现便民服务与运营效率的平衡，建议业主关注公告栏或物业公众号获取实时动态。
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