一、业务办理前的准备材料
前往小南海联通营业厅办理企业业务时，需携带加盖公章的介绍信原件，内容需包含办理人员姓名、身份证号、办理业务类型及有效期。个人业务办理需出示本人身份证原件，若委托他人代办还需提供授权委托书及双方身份证复印件。
- 企业介绍信（固定模板可在线下载）
- 经办人身份证原件及复印件
- 单位营业执照副本（企业用户）
- 业务变更申请表（现场领取）
二、现场办理流程步骤
- 取号机选择业务类型获取排队号码
- 在自助服务区预填电子申请表
- 柜台提交材料并确认业务详情
- 电子签名确认业务协议
- 通过POS机完成费用支付
营业厅设有专人指导自助设备操作，高峰期平均等待时间不超过15分钟。完成办理后可现场测试新卡网络速度，体验5G网络稳定性。
三、业务办理注意事项
企业宽带业务变更需提前3个工作日提交书面申请，固定电话过户需双方持身份证到场。每日15:00-17:00为业务办理高峰期，建议选择工作日上午错峰办理。
四、线上办理渠道说明
通过中国联通APP可办理80%的基础业务：进入【服务】-【超级办理】模块，选择业务类型后完成身份验证即可。语音客服拨打10010后说出“办理业务”，根据提示完成语音指令操作。
小南海联通营业厅通过标准化流程与智能化设备的结合，实现个人业务10分钟内办结、企业业务30分钟完成的高效服务。建议复杂业务优先选择线下办理，简单查询或变更可通过线上渠道快速处理。
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