小桥电信营业厅在线反馈与建议操作指南
一、进入反馈入口
打开中国电信APP后，可通过两种方式找到反馈入口：
- 首页底部导航栏点击“我的” → 选择“我的客服” → 点击“意见反馈”
- 直接使用首页搜索框输入”意见反馈”，点击搜索结果中的直达入口
二、填写反馈内容
在反馈页面需完成以下信息填写：
- 选择问题类型（套餐/网络/账单等）
- 输入200字以内的详细描述
- 上传相关截图凭证（最多3张）
- 填写联系电话用于回访
三、附加服务功能
系统提供三项延伸服务：
四、查看反馈记录
提交成功后可通过以下路径查看处理进度：
- 进入”我的意见反馈”页面
- 选择对应时间段的记录
- 查看客服回复及处理状态
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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