流量包退订操作流程
中国移动用户可通过以下四种方式退订流量包：
- 移动APP退订：登录中国移动APP，依次点击【我的】-【已订业务】，选择需退订的流量包并确认。
- 短信退订：发送短信”0000″至10086，根据回复的业务序号回复”TD+序号”完成退订。
- 客服电话退订：拨打10086转人工服务，提供身份信息后由客服办理退订。
- 网上营业厅退订：登录官网进入【业务办理】页面，在已订业务列表中选择退订。
套餐业务关闭指南
关闭套餐业务需注意合约期限，具体操作方式包含：
- 通过APP进入【套餐管理】界面，点击需关闭套餐的【退订】按钮
- 发送”QX+套餐编号”至10086（如QX123）完成短信退订
- 在官网个人中心选择【服务管理】，关闭自动续费功能
注意事项与常见问题
办理退订时需特别注意：合约期内套餐可能产生违约金；次月生效的业务需在月底前办理；退订后剩余流量清零不补偿。若操作后未收到确认短信，建议通过APP【业务记录】查询退订状态。
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