一、APP查询营业厅网点
通过中国移动APP可快速定位周边营业厅，提供两种常用查询路径：
- 首页快捷入口：点击首页「更多」→ 服务大厅选择「在线取号」→ 进入「厅店列表」查看附近网点
- 个人中心入口：在「我的」页面点击「附近营业厅」→ 选择网点后点击「到这里去」启动导航
系统将根据手机定位自动排序显示营业厅，支持查看详细地址、营业时间及当前排队人数。
二、在线预约办理流程
选定营业厅后可进行业务预登记，减少现场等待时间：
- 点击目标营业厅的「在线预约」按钮
- 选择办理业务类型（如号卡开户、宽带报装等）
- 填写身份信息并提交预约申请
预约成功后将收到短信确认通知，建议提前10分钟到达营业厅扫码取号。
三、注意事项与服务时间
为确保顺利办理，需注意以下事项：
- 提前开启手机定位权限以获取精准位置
- 企业用户需携带营业执照副本及法人授权书
- 常规业务受理时间为08:00-20:00（含节假日）
四、企业用户特殊服务
企业客户可通过政企专属通道办理批量业务：
- 拨打10086转接政企客服经理
- 提交企业证件电子版进行预审
- 预约上门办理时间（5条以内宽带24小时开通）
中国移动线上线下服务网络已实现全场景覆盖，用户通过APP可完成90%以上的业务预审与预约。建议优先使用在线取号功能避开高峰时段，企业用户批量业务办理可享受专属绿色通道。
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