一、营业时间调整公告
自2025年3月起，中国移动蛇口服务厅营业时间调整为每日8:30-19:30（周末及节假日正常营业）。此次调整旨在提升服务效率，满足市民错峰办理需求。部分高峰时段（如每月初业务办理高峰期）将增设临时窗口。
二、5G业务办理指南
蛇口服务厅提供以下5G业务服务：
- 5G套餐升级：包含流量倍增、云游戏加速等权益
- 终端换新补贴：最高可享1000元购机优惠
- 智慧家庭组网：千兆宽带+全屋WiFi6覆盖方案
推荐办理时段为工作日上午10:00-11:30，该时段系统响应速度最快。
三、线上线下办理渠道
用户可选择以下方式办理业务：
- 线下渠道：服务厅智能终端区支持自助办理15项高频业务
- 线上渠道：
- 中国移动APP「5G专区」
- 微信公众号@中国移动10086
- 支付宝生活号「移动服务大厅」
线上渠道24小时开放，电子协议与纸质合同具备同等效力。
四、注意事项与建议
| 日期 | 时段 | 影响范围 |
|---|---|---|
| 3月13日 | 23:00-07:00 | 业务办理/查询 |
| 3月27日 | 23:00-07:00 | APP登录/缴费 |
建议用户办理业务前准备身份证原件，并提前通过线上渠道查询业务资费明细。如遇系统维护时段，可选择次日办理或使用自助服务终端。
本次营业时间调整将有效提升蛇口片区移动用户的服务体验，配合线上线下融合服务模式，市民可更便捷地享受5G技术带来的数字化生活。建议用户关注官方渠道公告，合理安排业务办理时间。
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