线上办理流程
通过中国移动App办理补换卡需完成以下步骤：
- 下载最新版中国移动App，无需登录即可操作
- 在首页搜索栏输入「补换卡」进入业务界面
- 输入需补办的手机号码，选择「普通SIM卡」类型
- 上传身份证正反面照片并通过人脸识别验证
- 填写收件地址及可接收短信的联系电话
- 支付工本费并提交订单，等待快递送达
所需材料清单
线上补卡需提前准备以下材料：
- 身份证原件正反面高清照片（需露出四角）
- 手持身份证半身照（需清晰显示面部与证件信息）
- 委托书（仅限他人代收快递时需提供）
- 手机号服务密码（忘记可通过App重置）
补卡费用说明
线上补卡涉及以下费用标准：
- 工本费：普通SIM卡收取10-30元（不同地区标准不同）
- 快递费：三星级以上用户可免运费，其他用户需支付10-15元
- 支付方式：支持支付宝、微信及银联在线支付
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 每月仅可提交一次补换卡申请
- 新卡激活后原卡立即失效
- 异地补卡可能无法实时查询物流信息
- 材料上传建议使用网页版链接避免压缩失真
中国移动线上补卡服务通过身份核验、材料上传和快递配送的标准化流程，实现了异地用户72小时内完成补卡的高效服务。建议用户提前准备高清证件照片，选择星级用户专属账号可享受更优费用政策。
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