一、线下注销流程与状态
襄阳通讯营业厅支持用户携带身份证原件及手机卡前往柜台办理销户。办理完成后，系统将在48小时内通过短信确认销户状态。若未收到通知，需主动联系客服确认处理进度，避免因系统延迟导致欠费风险。
二、线上注销操作指南
- 登录中国移动APP，进入【服务大厅】-【号卡服务】-【线上销户】；
- 上传身份证正反面照片，通过视频客服完成实名认证；
- 填写余额转移账号（需为中国移动大陆号码），签署电子协议后提交申请。
线上注销需等待30天生效周期，话费余额将自动转移至指定账户。
三、营业厅业务范围
| 业务类型 | 具体项目 |
|---|---|
| 基础业务 | 开户/销户、套餐变更、补换卡 |
| 增值服务 | 国际漫游办理、家庭宽带开通 |
| 终端服务 | 合约机办理、设备维修咨询 |
四、销户注意事项
- 异地销户仅支持余额转至中国移动号码，需返回归属地方可提现至银行卡；
- 合约期内号码需先解约并缴纳违约金方可注销；
- 销户后原号码关联的第三方服务（如银行验证）需及时解绑。
襄阳通讯营业厅提供线上线下双渠道销户服务，用户可根据需求选择办理方式。建议优先通过线上渠道完成预操作，线下办理时携带完整资料以提高效率。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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