营业状态最新通告
中国移动西城广场营业厅(杭州市文二西路580-582号)因业务支撑系统升级，于2025年3月12日00:00至8:00暂停对外服务。根据官方公告，系统升级完成后已恢复正常营业。当前营业时间为周一至周日10:00-22:00，建议办理业务前通过官方渠道核实最新状态。
系统升级影响范围
本次升级涉及核心业务系统，受影响服务包括：
- 实体营业厅业务办理中断
- 10086热线人工服务暂停
- 电子发票及话单查询延迟
| 维护类型 | 影响时段 |
|---|---|
| 核心系统升级 | 3月12日00:00-08:00 |
| 业务支撑优化 | 3月12日22:00-次日08:00 |
恢复营业确认方式
- 拨打10086客服热线查询实时状态
- 访问掌上营业厅查看网点状态
- 关注「中国移动10086」微信公众号通知
特殊业务办理建议避开每月最后三个工作日的系统维护窗口期(通常为23:00-次日07:00)。
该营业厅已于3月12日08:00完成系统升级恢复服务，当前执行春季特别营业时间(10:00-22:00)。建议优先使用电子渠道办理常规业务，大额交易或复杂业务建议选择工作日上午办理。
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