一、常规营业时间说明
- 周一至周五:上午9:00
下午17:30(中午不休息) - 周六:上午9:00
下午16:00(部分地区可能缩短至12:00) - 周日:多数网点暂停服务,商业区可能正常开放
特殊说明:位于北京市通州区的西门大街营业厅作为城市核心网点,可能延长晚间服务至18:00,建议办理业务前电话确认。
二、节假日营业调整说明
节假日期间营业时间可能发生以下调整:
- 春节、国庆等法定假期实行轮班制,开放时间缩短为10:00-15:00
- 调休工作日按周末时间营业
- 临时调整信息可通过中国移动APP「网点查询」功能获取
三、营业状态查询方式
推荐三种实时查询途径:
方式 | 操作步骤 |
---|---|
官网查询 | 访问10086.cn→服务大厅→网点查询 |
电话查询 | 拨打(010)52159104或10086转人工 |
移动APP | 登录后通过「附近网点」查看实时状态 |
四、常见问题解答
Q:能否线上预约办理时间?
A:目前暂不支持预约服务,但可通过APP查看网点实时客流。
Q:跨区补卡是否受理?
A:支持二代身份证实名用户办理,特殊卡种除外。
建议优先使用中国移动官方数字渠道获取最新营业信息,特殊业务办理前请确认所需材料及受理时间。保留业务办理凭证可有效保障用户权益。
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