智慧生活体验区
新址营业厅内设智慧生活体验区，通过模拟家庭场景展示智能窗帘控制、移动看家监控、语音交互设备等科技产品。该区域提供沉浸式操作体验，帮助用户直观了解5G技术如何提升家居安全与便捷性。
爱心驿站便民服务
营业厅入口处设置24小时爱心驿站，配备自助饮水机、应急医药箱和充电设备，为环卫工人、快递员等户外工作者提供临时休息场所。冬季增设暖风设备，夏季提供清凉饮品，体现社区关怀。
老年用户专项指导
针对老年群体推出专项服务，包括：
- 大字体操作指南与语音播报功能
- 一对一APP使用教学服务
- 优先办理通道与爱心专席
装维工程师定期开展智能设备操作培训，帮助老年人跨越数字鸿沟。
反诈宣传与安全服务
营业厅设置反诈宣传角，通过：
- 交互式电子屏展示最新诈骗案例
- 每月安全知识讲座
- 自助风险检测终端
工作人员主动为客户讲解通信安全防护技巧，提供定制化防骚扰方案。
铜川移动新营业厅通过场景化服务分区与人性化设施升级，将传统业务办理空间转化为集科技体验、民生服务、安全教育于一体的综合性服务平台，展现央企社会责任担当。
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